Pravila refundacije

Ukoliko želite vratiti proizvod, slijedite korake u nastavku:
1. Kontaktirajte nas i javite nam razlog povratka narudžbe.
2. Provjerite je li proizvod nekorišten tj. točno onakav kakav ste ga primili od nas.
3. Rok za povrat je maksimalno 30 dana od primitka narudžbe.
4. Pošaljite paket u originalnoj kutiji zamotan u kurirsku kuvertu ili drugu kutiju. 
5. Pošaljite paket na donju adresu kurirskom tvrtkom po svom izboru.
6. Pošaljite nam IBAN i ime vlasnika računa za povrat novca.

Proizvode je moguće vratiti u roku od 30 kalendarskih dana (računajući od datuma primitka paketa). U tom slučaju, KUPAC može vratiti bilo koji proizvod u roku od 30 kalendarskih dana od primitka i može zatražiti puni povrat novca.
Povrat će biti obrađen u roku od 30 kalendarskih dana (računajući od dana kada je proizvod vraćen), bankovnim prijenosom. Čim primimo proizvod natrag, puni iznos bit će isplaćen na vaš bankovni račun u roku od 30 kalendarskih dana.

PAŽNJA: Troškove dostave za povrat proizvoda snosi kupac! Ne prihvaćamo pakete za koje je potrebno plaćanje pouzećem.

Zadržite dokaz o isporuci proizvoda dok se vaš zahtjev za povrat novca ne potvrdi i dovrši.

Ako mislite da ćete željeti vratiti proizvod, NE KORISTITE GA! Isporučeni proizvod ne možete koristiti dok ne odlučite da ga želite zadržati. Pravo kupca na povrat proizvoda znači mogućnost da proizvod pregleda na isti način kao u fizičkoj trgovini i ne koristi ga 30 kalendarskih dana besplatno! (Tekst preuzet sa stranice Europske unije)

PAŽNJA:
Sukladno čl. 16. toč. c. Zakona 34/2014, jasno personalizirani proizvodi, izrađeni prema specifikacijama koje je naveo kupac (tekst, logotip itd.), ne mogu se vratiti ili zamijeniti. Narudžbom po narudžbi kupac prihvaća ove uvjete.