Često postavljana pitanja

Pošiljku šaljemo kurirskom službom GLS, trošak dostave iznosi 3,99 €, a za narudžbe od 40 € dostava je besplatna. Paket stiže u roku od 2 do 4 radna dana nakon potvrde narudžbe. Kod narudžbi s graviranjem rok se produljuje za 1 do 2 radna dana potrebna za izradu gravure.

Trgovina dacobi.hr dostavlja u Hrvatsku, kurirskom službom GLS. DACOBI ipak ima vlastite trgovine i u drugim zemljama, a naši su proizvodi dostupni u 13 europskih zemalja.

Da, ali samo dok pošiljka ne napusti naše skladište. Pišite nam što prije na info@dacobi.hr i navedite broj narudžbe. Kada paket jednom krene prema vama, ne možemo ga zaustaviti ni izmijeniti.

Najprije provjerite poveznicu za praćenje koju ste dobili e-poštom pri otpremi. Ako se pošiljka ne pomiče, pišite nam na info@dacobi.hr s brojem narudžbe i mi ćemo to riješiti s kurirom.

Svaki nož DACOBI dolazi s 10-godišnjim trgovačkim jamstvom na greške u proizvodnji, materijalu i izradi, koje teče od dana primitka narudžbe. Ostali proizvodi imaju jamstvo od 2 godine. Potpune uvjete pronaći ćete na stranici Jamstvo 10 godina.

Imate 30 kalendarskih dana od primitka pošiljke da vratite bilo koji nekorišten proizvod u neoštećenom pakiranju, dakle više od zakonskog minimuma od 14 dana. Ispunite obrazac za jednostrani raskid ugovora i pošaljete proizvod natrag kurirom.

Ne, to su dva odvojena prava i imate oba: 30 dana za povrat nekorištenog proizvoda od primitka i 10 godina jamstva na greške u proizvodnji noža. Povrat je za slučaj da ste se predomislili, jamstvo za slučaj da se na proizvodu pojavila greška.

Trošak povratne dostave snosite vi, a pošiljku treba poslati kurirom. Pošiljke poslane pouzećem ne preuzimamo. Jedina je iznimka reklamacija u jamstvu, gdje trošak dostave pokriva DACOBI.

Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od trenutka kada pošiljka stigne k nama i bude pregledana, i to na način plaćanja korišten pri narudžbi. Ako ste platili pouzećem, povrat ide bankovnim prijenosom.

Gravirani i personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti ni zamijeniti jer su izrađeni prema vašim specifikacijama. Negravirani nož možete vratiti u roku od 30 dana, nekorišten i u neoštećenom pakiranju, te naručiti model koji želite. Desetogodišnje jamstvo vrijedi za gravirane noževe jednako kao i za ostale.

Platiti možete karticom (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), putem Google Paya, Apple Paya, Shop Paya ili PayPala, a i pouzećem, gotovinom kod kurira. Jedina iznimka: narudžbe s gravurom plaćaju se isključivo karticom.

Ne. Kod narudžbi s graviranjem plaćanje ide isključivo karticom, pouzeće nije dostupno za personalizirane proizvode. Ostale narudžbe možete platiti i pouzećem kod kurira.

Da. Ako se izravno na stranici prijavite na DACOBI newsletter, e-poštom dobivate kod za popust na prvu narudžbu. A ako ispunite jednominutni kviz i ostavite adresu e-pošte, dobivate preporuku noža baš za vas i kod za popust.

Da, DACOBI poklon kartica dostupna je na stranici. Onaj tko je dobije sam bira točno onaj nož koji mu odgovara.

Graviranje stoji 9,99 € po nožu, bez obzira na model, a personalizirati se može bilo koji nož iz ponude DACOBI. Graviramo ime, inicijale, datum ili kratku posvetu, laserom, u vlastitoj radionici. Gravura je trajna.

Gravura ide na oštricu, ispod logotipa DACOBI, a ako je mjesta malo, na drugu stranu oštrice. Sve graviramo u vlastitoj radionici, pa imamo potpunu kontrolu nad položajem i konačnim rezultatom.

Ne, graviramo isključivo tekst: imena, inicijale, datume, posvete, kratke citate ili naziv vaše tvrtke. Logotipe, slike ni emodžije ne graviramo. Kod većih poslovnih narudžbi možemo ugravirati i logotip, pišite nam na info@dacobi.hr.

Na stranici proizvoda označite mogućnost personalizacije graviranjem i upišete željeni tekst, najviše 30 znakova. Usluga od 9,99 € automatski se dodaje u košaricu zajedno s nožem.

Ne, graviramo samo noževe DACOBI. Kod tuđeg noža ne poznajemo sastav čelika i postoji opasnost da ga oštetimo, a taj rizik ne preuzimamo.

Da. Kod većih poslovnih narudžbi možemo ugravirati i logotip, ne samo naziv tvrtke; kod uobičajenih narudžbi graviramo isključivo tekst. Pišite nam na info@dacobi.hr broj komada i što želite ugravirati, pa ćemo vam pripremiti ponudu.

Da, svi profesionalni noževi dolaze u premium crnoj kutiji, spremnoj za darivanje. Noževi za avanture također dolaze u kutiji, crnoj ili smeđoj, ovisno o modelu.

Počnite kuharskim nožem ili univerzalnim nožem. Najsvestraniji su i pokrivaju gotovo sve što svakodnevno režete u kuhinji. Ako želite preporuku baš za sebe, ispunite jednominutni kviz.

Za rasijecanje mesa posegnite za mesarskim nožem, za komade s kosti za sjekačem za kosti, a za stol za noževima za odreske. Točnu preporuku prema vašim potrebama dobivate u jednominutnom kvizu.

Za povrće je specijalist nakiri, svestrane alternative su santoku i kuharski nož, a za čišćenje posluži nož za guljenje.

Za filetiranje imate noževe za filetiranje s elastičnom oštricom, a za sushi postoje zasebni noževi, yanagiba i deba.

Odaberite nož za kruh. Nazubljena oštrica prolazi kroz hrskavu koru bez gnječenja sredine.

Naravno. Ispunite jednominutni kviz i dobit ćete preporuku baš za sebe, ili nam pišite na info@dacobi.hr pa ćemo zajedno pronaći pravi nož.

Da, svaki nož DACOBI stiže naoštren do oštrine kirurške oštrice, spreman za upotrebu od prvog dana.

Najbolje na brusnom kamenu, koji drži pravilan kut i izvlači iz čelika maksimum. Nikada nemojte koristiti oštrila s kotačićima kroz koja se nož provlači jer trgaju oštricu.

Ne, nikada. Perilica uništava oštricu i sječivo, a kvarove koje ona prouzroči ne pokriva 10-godišnje jamstvo. Operite nož rukom i odmah ga obrišite, više od vas dobar nož ne traži.

Noževi s oštricom od čelika s višim udjelom ugljika mogu, ako se o njima ne brinete kako treba. Na njima se može razviti patina, prirodni zaštitni sloj ugljičnog čelika, koji štiti oštricu od daljnje oksidacije i daje joj očvrsnuti izgled. Prepoznat ćete je po karakterističnim bojama: najprije zlatnožuta, zatim duboko plava, potom ljubičasta i naposljetku siva, koja s vremenom tamni. Ako primijetite crvene mrlje hrđe, uklonite ih.

Upute za njegu dolaze u pakiranju sa svakim nožem, a na stranici svakog proizvoda pronaći ćete preporuke za konkretan čelik. Cjelovit vodič uvijek je dostupan online, na blogu DACOBI, a pridržavanje uputa ujedno vam održava na snazi 10-godišnje jamstvo.

DACOBI je rumunjska tvrtka koju su 2021. osnovali Cosmin, zaljubljenik u kuhanje, i Daniel, zaljubljenik u planine. Odatle dolaze dvije linije: profesionalni kuhinjski noževi i noževi za avanture. Svaki model osobno osmišljavamo i testiramo, a dosad nas je odabralo više od 40 000 kupaca iz 13 zemalja. Više na stranici O nama.

Da. DACOBI ima više od 40 000 kupaca u 13 zemalja i ocjenu 4,85 od 5 na temelju više od 3 500 provjerenih recenzija. Svaki nož dolazi s 10-godišnjim jamstvom, a povrat je moguć u roku od 30 dana od primitka.

Ne, DACOBI nema fizičke trgovine, isključivo smo internetska trgovina s dostavom kurirskom službom GLS u roku od 2 do 4 radna dana. Za narudžbe od 40 € dostava je besplatna.

Pišite nam bilo kada na info@dacobi.hr. Poruku nam možete poslati i izravno sa stranice Contact.

Obični noževi iz trgovine serijska su proizvodnja. Noževe DACOBI osobno osmišljavamo i testiramo, od čelika odabranih za svaku liniju (njemački, San Mai i damaščanski za kuhinju, D2 za prirodu), i dolaze s 10-godišnjim jamstvom. Uz to, na oštricu možete dati ugravirati ime ili poruku za 9,99 €, što vam nož s police ne nudi.